Выбор региона
Ваш город:
Новороссийск
Оставьте отзыв о нашей работе

БИТ.Аналитика АТС

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное решение для контроля и анализа работы персонала. Представляет собой общий мониторинг работы офисной телефонии в виде наглядных отчетов по звонкам.

БИТ.Аналитика АТС предназначена для руководителей компаний, начальников отделов продаж, телемаркетинга и call-центров. С ее помощью руководители смогут анализировать эффективность работы сотрудников и оперативно принимать объективные управленческие решения.

Программное решение предоставит сотрудникам компании сведения о пропущенных и сорвавшихся звонках. Они смогут уточнять детали телефонных обращений в течение разговора, что значительно повысит качество обслуживания клиентов.

или оформить заказ
Описание

Назначение:

БИТ.Аналитика АТС предоставляет руководителям информацию о телефонных звонках компании, на основании которой они могут оперативно принимать управленческие решения. Сведения о звонках доступны в виде интерактивных графических отчетов, которые дают возможность отслеживать в работе телефонии следующие показатели:

  • детализация звонков сотрудников и подразделений, их соотношение;
  • количество эффективных исходящих звонков;
  • процент пропущенных входящих и не отвеченных исходящих звонков;
  • уровень загруженности линий;
  • частота и периодичность обращений клиентов;
  • распределение входящих звонков на городские номера телефонов;
  • прочие показатели.

Пользователю доступны широкие возможности в настройке фильтров для выборки данных, что позволяет быстро и с комфортом получать необходимую информацию.

   

Преимущества:

  • интуитивно понятный интерфейс, отображение данных о звонках в удобной для восприятия форме;
  • возможность прослушивания и скачивания записей разговоров;
  • широкие возможности для настройки выборки данных, отслеживание ключевых показателей;
  • работа через WEB-интерфейс;
  • возможность интеграции с CRM-системами.

Решаемые бизнес-задачи:

  • анализ эффективности работы сотрудников в режиме реального времени;
  • оперативное предоставление сведений, необходимых для принятия управленческих решений;
  • объединение аналитических данных территориально распределенных компаний;
  • оценка загруженности внешних линий.

Совместимость

Для работы БИТ.Аналитика АТС необходимо наличие БИТ.АТС.
Функционал

Основные функциональные возможности БИТ. Аналитика АТС:

  • объединение аналитических данных территориально распределенных компаний;
  • быстрое формирование отчетов;
  • возможность отправки сформированного отчета на e-mail адрес;
  • возможность экспорта данных в Excel и печати отчетов из Web-браузера;
  • возможность работы в «облаке».

   

Цены
Название модуля Часы в подарок Цена, руб.

БИТ.Аналитика АТС

БИТ.Аналитика АТС. Основная поставка + Доп. Лицензия на 5 рабочих мест

1

4 500 руб.

Купить

БИТ.Аналитика.АТС от 1 до 10 пользователей

4 500 руб./год за пользователя

Купить

БИТ.Аналитика.АТС от 11 до 20 пользователей

4 100 руб./год за пользователя

Купить

БИТ.Аналитика.АТС более 20 пользователей

договорная

Купить

БИТ.Аналитика АТС. Доп. Лицензия на 1 рабочее место

2 500 руб.

Купить

БИТ.Аналитика АТС. Облачная версия. Основная поставка

10 000 руб.

Купить

БИТ.Аналитика АТС. Облачная версия. Доп. Лицензия на 1 рабочее место

3 500 руб.

Купить
Мастер-классы

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности